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Ao fazer uma pesquisa na internet, encontrei este artigo bastante pertinente sobre o futuro do e-commerce em Africa (Silicon Valley).
Apesar de estarmos a presenciar um crescimento enorme, ainda existem velhos factores e um certa relutância para as compras online em Africa.
O maior obstáculo, em minha opinião prende-se com diversos factores, e vou focar-me nos Palops:
- A taxa de analfabetismo nos Palops ainda é significativa, apesar dos progressos.
- O acesso á internet ainda é bastante limitado, quase inexistente em regiões remotas, mesmo com o avanço dos smartphones.
- As velocidades da internet ainda são lentas e instaveis.
- O adquirir o hábito de comprar atraves da Internet. Os websites Nigerianos de compras online, por exemplo, ainda recebem dinheiro em formato fisico aquando da entrega, devido á desconfianca.
O ultimo obstaculo, foi um evento tambem presenciado na Europa e EUA quando a Internet dava os primeiros passos, sendo que no caso dos Palops, como aconteceu no Ocidente, é preciso educar e fazer o consumidor sentir-se seguro.
O consumidor jovem Africano está cada vez mais a par das ultimas novidades e tecnologias. Acredito que em pouco tempo, o mercado online vai expandir ainda mais.
Cabe a ambos (consumidor e empresas) dar passos para quebrar a barreira da confiança.
No portal Duniva.com, oferecemos como forma de pagamento, Paypal e Moneybookers.
Ambos na modalidade de pagamento rápido. O cliente não precisa ser cliente Paypal e Moneybookers. Apenas precisa do seu cartão de débito e um endereço de email.
Estas duas plataformas servem como intermediário, onde o pagamento é efectuado e depois enviado para o portal. Durante este processo, nunca vemos os detalhes de cartão do cliente, tornando o processo seguro e transparente.
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